{"id":168,"date":"2015-11-23T14:12:02","date_gmt":"2015-11-23T14:12:02","guid":{"rendered":"https:\/\/issp.nu\/nl\/?page_id=168"},"modified":"2026-04-13T15:02:09","modified_gmt":"2026-04-13T13:02:09","slug":"klachtenprocedure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/issp.nu\/nl\/klachtenprocedure\/","title":{"rendered":"Klachtenprocedure"},"content":{"rendered":"<p>Klachtenprocedure<\/p>\n<p>Wanneer je als cursist een klacht hebt, neem je allereerst contact op met de docent waar je je opleiding volgt. Zo&#8217;n gesprek kan leiden tot een passende oplossing. Mocht je er samen niet uitkomen, dan kun je een klacht indienen bij de ISSP-Klachtencommissie. Op dit moment (maart 2026) zijn externe leden van de klachtencommissie:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Janneke Doeksen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h6>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Biografisch coach en gepensioneerd leidinggevende HR Olmenes<\/h6>\n<ul>\n<li><strong>Peter Hoekstra <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h6>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Advocaat, werkzaam bij Plas &amp;Bossinade in Groningen, gespecialiseerd in internationaal recht.\u00a0<\/h6>\n<p>Het correspondentieadres is Waterhoen 6 9728 XM Groningen.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><u>Klachtenfunctionaris extern<\/u><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Als bovengenoemde stap onvoldoende resultaat oplevert, kunt u uw klacht voorleggen aan de externe klachtenfunctionaris. ISSP maakt gebruik van de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. De klachtenfunctionaris staat u bij met advies en het formuleren van uw klacht en bemiddelt bij het komen tot een oplossing. Uw klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Via deze link kunt u uw klacht insturen naar de klachtenfunctionaris.\u00a0<a href=\"https:\/\/forms.zenya.work\/nlcy5x695b\/368\">https:\/\/forms.zenya.work\/nlcy5x695b\/368<\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Contactgegevens:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Telefoonnummer: 06 484455388 (ma t\/ vr van 9.00 tot 17.00 uur)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Email:\u00a0<a href=\"mailto:bemiddeling@quasir.nl\">bemiddeling@quasir.nl<\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Uiterlijk binnen 48 uur (op werkdagen) na uw melding wordt u terug gebeld of gemaild, bij geen gehoor.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Meer informatie over een klacht:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Gedragscode-Klachtenreglement-2026.pdf\">Gedragscode-Klachtenreglement 2026<\/a><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Klachtenprocedure Wanneer je als cursist een klacht hebt, neem je allereerst contact op met de docent waar je je opleiding volgt. Zo&#8217;n gesprek kan leiden tot een passende oplossing. Mocht [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-168","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=168"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1966,"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/168\/revisions\/1966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/issp.nu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}